Ein professionelles Supply-Chain-Management bieten

Geschäftskunden ist es wichtig, dass sie die benötigten Produkte und Dienstleistungen zu genau dem Zeitpunkt bekommen, an dem sie diese brauchen. Das können nur Unternehmen mit einen professionellen Supply-Chain-Management gewährleisten. Solche Betriebe haben hervorragend strukturierte Logistikketten, um sowohl die Material- als auch die Informationsflüsse zu optimieren. Hierdurch kommt es bei Produktionsprozessen nicht so leicht zu Störungen aufgrund fehlender Ressourcen oder Daten.

Untersuchungen zeigen, dass das Supply-Chain-Management von so gut wie keinen Unternehmen in seiner Marketing-Strategie genutzt wird. Dabei ist es eines der wichtigsten Themen für Geschäftskunden. Deswegen ist es ratsam, dass Firmen in Zukunft stärker betonen, dass ihre Logistikketten exzellent funktionieren und dass sie ein hochwertiges Supply-Chain-Management zu bieten haben.
 

Durch Qualität überzeugen

Für Geschäftskunden ist die Qualität eines der wichtigsten Auswahlkriterien bei der Suche nach einem Unternehmen. Hierfür sind sie bereit, höhere Preise zu bezahlen. Sie haben nichts davon, wenn die bestellten Produkte zwar günstig sind, aber in ihrer Qualität nicht den Ansprüchen der Firma oder ihrer Kunden genügen. Deswegen sollten alle Unternehmen das Thema Produktqualität in ihren Werbestrategien stark hervorheben.

Welche Schwerpunkte hierbei gesetzt werden, hängt stark vom jeweiligen Betrieb ab. Ein Unternehmen, das Mountainbikes für Herren anbietet, kann beispielsweise auf die Qualität des Rahmens, die Verarbeitung, die Reifen, die Gangschaltung und viele andere Dinge Bezug nehmen. Ein Textilunternehmen wird hingegen die Qualität des Materials oder der verwendeten Farben betonen. Hier genau auszuwählen und die wichtigsten Produkteigenschaften als besonders qualitativ hochwertig zu präsentieren, ist eine elementar wichtige Aufgabe.
 


In sozialen Netzwerken präsent sein

Heutzutage können nur solche Unternehmen am Markt bestehen und Geschäftskunden für sich gewinnen, die eine digitale Transformation durchlaufen. Digitale Technologien sind unter anderem wichtig, um die Produktionsprozesse zu optimieren, erfolgreich mit den Kunden zu kommunizieren und Kosten innerhalb des Betriebs einzusparen. Ein wichtiger Bereich der Digitalisierung, dem sich alle Unternehmen widmen sollten, sind die sozialen Netzwerke.

Über ihre Social-Media-Kanäle haben Firmen die Möglichkeit, in unmittelbaren Kontakt mit ihrer Zielgruppe zu treten. Hierdurch haben sie die Chance, bestehenden und potenziellen Kunden einen Mehrwert zu bieten und sie auf den eigenen Betrieb aufmerksam zu machen. Es gibt soziale Netzwerke, die sich auf die Neukundenakquise und speziell die Suche nach Geschäftskunden spezialisiert haben. Es ist wichtig, gezielt bestimmte soziale Netzwerke auszusuchen, da es immer besser ist, auf einigen professionell zu agieren, als bei allen präsent zu sein, aber nirgendwo so richtig.
 

Fachkompetenz bieten

Ein weiteres Kriterium, das Geschäftskunden besonders wichtig ist, ist Fachkompetenz. Häufig sind die Aufgaben von Betrieben so anspruchsvoll, dass sie diese nicht mehr im Alleingang erledigen können. Zahlreiche Tätigkeiten werden deswegen an Dienstleister und Unternehmen ausgelagert. Diese sind nur dann interessant und bieten den Kunden einen Mehrwert, wenn sie sich in ihrem Metier hervorragend auskennen.

Um für eine stets hohe Fachkompetenz im Betrieb zu sorgen und für Geschäftskunden interessant zu sein, sollten Unternehmen verschiedene Maßnahmen ergreifen. Auf der einen Seite ist es dringend angeraten, selbst auszubilden. So ist man nicht auf Fachkräfte von außen angewiesen, sondern kann den eigenen Nachwuchs optimal schulen und auf die Anforderungen in der Firma vorbereiten. Des Weiteren ist es wichtig, regelmäßige Fort- und Weiterbildungen anzubieten. So ist sichergestellt, dass die Belegschaft immer auf dem neuesten Stand ist und mit den aktuellen Technologien und Methoden arbeitet. Nicht zuletzt sollten digitale Technologien genutzt werden, um das Wissensmanagement im Betrieb zu optimieren.
 

Wertebasiertes Wirtschaften

Wenn man Geschäftskunden fragt, was ihnen bei der Auswahl von Unternehmen wichtig ist, so nennen viele ein wertebasiertes Wirtschaften. Hiermit ist gemeint, dass die Produkte, Services und Unternehmensmentalitäten zu den eigenen Wertvorstellungen passen. Beispielsweise sind viele Geschäftskunden daran interessiert, nachhaltig zu wirtschaften und ihren Ressourcenverbrauch zu reduzieren. Deswegen sind sie gezielt auf der Suche nach Firmen, die ebenfalls nachhaltig agieren.

Es ist wichtig, dass sich Unternehmen ihrer Firmenwerte bewusst sind und diese klar herausstellen. Wenn sich ein Betrieb dafür entscheidet, nachhaltig zu wirtschaften und beispielsweise auf nachhaltige Mobilität zu setzen, sollte dies in die Werbestrategie einfließen. Hier können dann die unterschiedlichen Aspekte benannt werden, die für ein nachhaltiges Wirtschaften sorgen und einen Vorteil gegenüber dem Wettbewerb darstellen. Je offener die Firmen mit solchen wertebasierten Informationen arbeiten, desto einfacher überzeugen sie Geschäftskunden von sich.
 

Marktführerschaft oder Nischenangebot?

Häufig sind Geschäftskunden auf der Suche nach einem von zwei Unternehmen: Entweder wollen die Betriebe einen Marktführer oder ein Nischenangebot. Wer sich für den Marktführer entscheidet, ist meist auf der Suche nach einer hohen Qualität, Fachkompetenz und Zuverlässigkeit. Nischenangebote überzeugen meist durch ihren Preis oder dadurch, dass Produkte und Services geboten werden, die es sonst nirgendwo gibt.

Unternehmen, die Geschäftskunden ansprechen möchten, sollten sich daher genau überlegen, welche Art von Betrieb sie sein wollen. Möchten sie sich um die Marktführerschaft bemühen, müssen andere Maßnahmen ergriffen werden, als wenn sie sich einen Namen in einer bestimmten Nische machen wollen. Die jeweilige Entscheidung sollte dann mit in das Werbekonzept aufgenommen werden, um den Geschäftskunden genau zu zeigen, welchen Anspruch man hat und wie man selbst arbeitet.
 

Fazit

Unternehmen haben eine Vielzahl an Möglichkeiten an der Hand, um Geschäftskunden auf sich aufmerksam zu machen und von den eigenen Produkten und Dienstleistungen zu überzeugen. Wichtig ist es, diese unterschiedlichen Tools nicht beliebig einzusetzen, sondern ein konkretes Marketing- und Werbekonzept zu erarbeiten und umzusetzen. Außerdem sollten gezielt Kanäle für Werbemaßnahmen gewählt werden, über die speziell Geschäftskunden angesprochen und gewonnen werden können. Hier spielen unter anderem die Wortwahl, das Design und die Schwerpunktsetzung eine Rolle. Es lohnt sich oft, professionelle Werbefachleute zu engagieren, mit deren Hilfe Geschäftskunden passgenau angesprochen werden können.